Información oficial
Consulta las condiciones generales de uso del establecimiento y, más abajo, las condiciones específicas aplicables a las reservas de fiestas infantiles.
Condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones establecen las normas generales para el uso de las instalaciones y servicios de Chitis Club. Al ingresar al establecimiento, realizar una reserva o contratar alguno de nuestros servicios, el cliente acepta cumplir las disposiciones aquí establecidas.
Vigencia y actualizaciones
Estas condiciones forman parte de las normas de funcionamiento de Chitis Club y podrán actualizarse cuando sea necesario para mantener la seguridad, la organización y la calidad del servicio.
Las áreas de juego están destinadas exclusivamente para el entretenimiento infantil y deberán utilizarse de acuerdo con las indicaciones establecidas para cada zona.
Los padres, madres o adultos responsables deberán supervisar permanentemente a los niños bajo su cuidado durante su permanencia en Chitis Club, salvo que se informe expresamente la disponibilidad de un servicio de cuidado o supervisión independiente.
Cada zona de juego podrá contar con límites de edad, capacidad y condiciones específicas de uso.
La Zona de Bebés está destinada para niños de hasta 3 años.
El Playground tiene una capacidad máxima de 20 niños simultáneamente y está destinado para niños de hasta 12 años.
El acceso a otras áreas estará sujeto a las recomendaciones, normas de seguridad y características de cada espacio.
Chitis Club podrá limitar temporalmente el ingreso a una zona cuando se alcance su capacidad máxima o existan razones de seguridad.
La responsabilidad principal del cuidado y supervisión de los niños corresponde a su padre, madre o adulto responsable que los acompañe.
Los adultos responsables deberán asegurarse de que los niños utilicen adecuadamente las instalaciones y respeten las normas de convivencia y seguridad.
Los usuarios deberán utilizar los juegos y equipos de manera adecuada.
No se permite empujar, golpear o realizar actividades que puedan poner en riesgo a otros niños o visitantes.
No está permitido lanzar juguetes, accesorios u otros objetos.
Los usuarios deberán respetar las indicaciones del personal de Chitis Club.
Chitis Club podrá solicitar la suspensión del uso de una actividad cuando exista un comportamiento que represente un riesgo para otras personas o las instalaciones.
Los adultos responsables deberán considerar el bienestar de los demás usuarios antes de ingresar a las áreas de juego.
Se recomienda evitar el ingreso de niños que presenten condiciones que puedan afectar significativamente la salud o seguridad de otros visitantes.
Por motivos de higiene y seguridad, los usuarios deberán seguir las indicaciones específicas establecidas para cada área.
El ingreso y consumo de alimentos y bebidas estará permitido únicamente en las áreas autorizadas por Chitis Club.
No se permite ingresar alimentos o bebidas a determinadas zonas de juego cuando esta restricción sea necesaria por razones de seguridad, higiene o conservación de los equipos.
Todos los visitantes deberán cuidar las instalaciones, juegos, mobiliario y demás elementos disponibles.
En caso de daños ocasionados de manera intencional o por un uso claramente inadecuado, Chitis Club podrá evaluar la situación y comunicar al adulto responsable las acciones correspondientes.
Las reservas para cumpleaños, eventos y celebraciones estarán sujetas a la disponibilidad de fechas, horarios, espacios y servicios.
Las condiciones específicas relacionadas con pagos, cambios, cancelaciones, número de asistentes y servicios incluidos serán informadas al cliente al momento de realizar su reserva o contratación.
Chitis Club procurará mantener sus instalaciones y servicios disponibles en las condiciones habituales de funcionamiento. Sin embargo, alguna área, juego o servicio podrá encontrarse temporalmente fuera de servicio debido a limpieza, mantenimiento, seguridad, eventos privados u otras necesidades operativas.
Chitis Club podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para mejorar la operación, la seguridad y la experiencia de los visitantes. Las versiones actualizadas podrán ser publicadas en los canales oficiales del establecimiento.
Reserva de fiestas infantiles
Para garantizar una adecuada organización y disponibilidad de nuestras instalaciones, las reservas de celebraciones en Chitis Club se regirán por las siguientes condiciones.
Condición 1
Para una mejor organización, recomendamos realizar la reserva con al menos 15 días de anticipación a la fecha del evento, para evitar posibles inconvenientes logísticos. Puedes consultar y solicitar cualquier fecha habilitada que tenga disponibilidad en el calendario.
Condición 2
Para confirmar y asegurar la fecha y horario de la celebración, el cliente deberá realizar un abono del 50 % del valor total del paquete contratado.
Condición 3
El valor restante deberá ser cancelado antes o el día de la celebración, según las condiciones acordadas al momento de realizar la reserva.
Condición 4
En caso de cancelación realizada con una semana o menos de anticipación al evento, el valor abonado por concepto de reserva no será reembolsable, debido a la planificación, organización y compromisos previamente adquiridos para la celebración.
Condición 5
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad de Chitis Club y deberán solicitarse con la mayor anticipación posible.
Condición 6
Cualquier cambio en la cantidad de niños o adultos deberá ser comunicado previamente, a fin de realizar los ajustes correspondientes en los servicios contratados.
Condición 7
La reserva se considerará confirmada únicamente una vez realizado el abono correspondiente y confirmada la disponibilidad por parte de Chitis Club.
Aceptación
Al realizar la reserva, el cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones.
